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Sim, a Yamamura é confiável para compras online, considerando os indicadores disponíveis no Reclame Aqui e avaliações encontradas em portais de reputação. A empresa mantém histórico de atendimento ao consumidor e demonstra presença consolidada no comércio de produtos para iluminação e decoração.
No Reclame Aqui, a loja aparece com reputação classificada como boa, nota 7,6/10 nos últimos seis meses e resposta a 100% das reclamações registradas no período analisado. Entre as reclamações avaliadas, 75% foram resolvidas e 66,7% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócio.
Os dados são positivos, mas a avaliação média dos consumidores foi 6,83, indicando que ainda existem experiências insatisfatórias. Relatos pontuais mencionam problemas como envio de produto diferente do pedido, por isso é importante conferir descrição, medidas, prazo e política de troca.
O site também é associado a certificado de segurança e recebe avaliações favoráveis sobre entrega e atendimento em plataformas de compras. Como vantagem adicional, há ofertas que podem chegar a até 3% OFF, conforme a campanha vigente.
Para comprar com mais tranquilidade, verifique se o endereço acessado é o oficial, confira o CNPJ e guarde comprovantes, mensagens e informações do pedido. Com esses cuidados, os indicadores disponíveis sustentam uma percepção geral de segurança e confiabilidade.
A Yamamura atua há mais de 50 anos no segmento de iluminação decorativa e técnica, com loja virtual e unidades físicas em São Paulo e Santo André. O site reúne lustres, pendentes, lâmpadas, luminárias e soluções para projetos residenciais e comerciais.
Para acompanhar lançamentos, inspirações e campanhas, acesse os canais oficiais:
A central de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h30. O contato pode ser feito pelo telefone 0800 772 0723, pelo número (11) 3906-2723 ou pelo e-mail sac@yamamura.com.br.
Para vendas e orçamentos, a loja disponibiliza o WhatsApp (11) 99737-2516. A unidade da Consolação fica na Rua da Consolação, 2004/2064, em São Paulo; a filial de Santo André está na Avenida Portugal, 1692.
Conforme a política de privacidade publicada no site, a razão social é Lustres Yamamura Ltda., inscrita no CNPJ 45.603.529/0001-38.
O perfil da empresa no Reclame Aqui pode ser consultado em Lustres Yamamura Ltda. A página permite verificar reclamações, respostas e avaliações de consumidores antes de entrar em contato.
Em campanhas específicas, o site informa ofertas de até 3% OFF. Confira sempre as condições, a validade e os produtos participantes diretamente na página da promoção.
Toque nas estrelas
Este valor é uma estimativa baseada nos cupons ativos, histórico de ofertas de Yamamura e média de preços da categoria.
